Ważne informacje

Godzina graniczna zamówień: 15:00 GMT+1
Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Śledzona dostawa do Polski: zazwyczaj 5–8 dni roboczych od momentu wysyłki
Koszt wysyłki: bezpłatny na terenie Polski

Czas dostawy

Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)

Śledzona dostawa do Polski: zazwyczaj 5–8 dni roboczych od momentu wysyłki.
(Czas dostawy może się różnić w zależności od trasy oraz przewoźnika. Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przekazane po wysyłce zamówienia.)

Podatki i opłaty celne

Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki tam, gdzie jest to wymagane przez prawo.

Wysyłamy zamówienia do Polski — oznacza to, że przy dostawie nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty celne ani podatki importowe.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia.

Możesz śledzić swoją przesyłkę bezpośrednio na naszej stronie w sekcji śledzenia zamówienia.

Koszty wysyłki

Dostawa jest całkowicie bezpłatna na terenie Polski.

Ciesz się wygodnymi zakupami bez ukrytych kosztów.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas, jednak mogą wystąpić opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas (np. warunki pogodowe, odprawa celna lub okresy zwiększonego ruchu logistycznego).

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe pod adresem:

info@luzdu.com

Prosimy upewnić się, że zgłoszenie zostało wysłane przed przetworzeniem lub wysłaniem zamówienia.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem:

info@luzdu.com

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia

• krótki opis problemu

• zdjęcia produktu

Rozwiążemy problem jak najszybciej i w razie potrzeby zorganizujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Nieudana dostawa lub problem z adresem

Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu lub nieodebrania paczki, zwrócimy cenę produktu pomniejszoną o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty zwrotne naliczone przez przewoźnika.

Ponowna wysyłka zamówienia jest możliwa na życzenie klienta i na jego koszt.

Informacje o firmie

Nazwa strony internetowej: Luzdu

Nazwa firmy: Golo Commerce Group

Adres:
Deventerstraat 538, 7325XZ Apeldoorn, Netherlands

E-mail: info@luzdu.com

Telefon: +31 6 39 28 17 09

Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj

Company number: 94175608

Obsługa klienta

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątek w godzinach 09:00 – 17:00 (GMT+1).

Czas odpowiedzi: odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.