AGB

Letzte Aktualisierung: 01-08-2025

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Artikel 1 – Definitionen
  2. Artikel 2 – Identität des Betreibers der Website und des Anbieters
  3. Artikel 3 – Anwendungsbereich
  4. Artikel 4 – Angebot
  5. Artikel 5 – Vertrag
  6. Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht
  7. Artikel 7 – Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts
  8. Artikel 8 – Garantie und Übereinstimmung der Waren
  9. Artikel 9 – Lieferung und Ausführung
  10. Artikel 10 – Zeitlich befristete Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
  11. Artikel 11 – Zahlung
  12. Artikel 12 – Reklamationsverfahren
  13. Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
  14. Artikel 14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
  15. Artikel 15 – Zahlungspflicht
  16. Artikel 16 – Preis
  17. Artikel 17 – Schlussbestimmungen
  18. Artikel 18 – Steuern und Meldung von Zahlungsdaten in Polen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: gesetzliche Frist von 30 Kalendertagen, innerhalb derer der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit handelt und die über die Plattform des Betreibers der Website einen Fernabsatzvertrag mit dem Anbieter abschließt.

Tag: Kalendertag, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Betreiber der Website ermöglicht, Informationen, die an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum für Zwecke der Nutzung verfügbar sind und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht (einschließlich z. B. E-Mail).

Widerrufsrecht: gesetzliches Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Betreiber der Website: Luzdu (betrieben von Golo Commerce Group), wie in Artikel 2 angegeben; Betreiber der Online-Plattform, erleichtert die Transaktion und bietet Kundenservice, ist jedoch nicht der direkte Verkäufer der Produkte.

Anbieter: die in Artikel 2 genannte Stelle mit Sitz in China, verantwortlich für die Herstellung, Qualität, Verpackung und den Versand der vom Verbraucher gekauften Produkte.

Fernabsatzvertrag: Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsschluss einschließlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Verbraucher, dem Betreiber der Website und dem Anbieter.

Artikel 2 – Identität des Betreibers der Website und des Anbieters

Betreiber der Website (Plattform)

  • Firmenname: Luzdu  ( Golo Commerce Group )
  • Online-Shop: Luzdu
  • Firmensitz: Deventerstraat 538, 7325 XZ Apeldoorn, Gelderland, Niederlande 
  • KVK-Nummer: 94175608
  • USt-IdNr. (VAT): NL866664993B01
  • E-Mail: info@luzdu.com
  • Telefon: +31 6 39 28 17 09

Vertragsverhältnis

1. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass Einkäufe über die Luzdu-Website ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter begründen.

2. Der Betreiber der Website agiert ausschließlich als Plattform/Vermittler und stellt einen Onlineshop, Bestellweiterleitung und Kundensupport bereit. Der Betreiber der Website ist nicht der vertragliche Verkäufer der Produkte.

Der Anbieter trägt die alleinige Verantwortung für:

  • Produktion, Qualität, Konformität und Sicherheit der Waren;
  • Verpackung und internationalen Versand der Waren;
  • die Einhaltung der geltenden Produktstandards sowie der Import- und Exportvorschriften.

Der Betreiber der Website stellt sicher:

  • eine sichere und zugängliche Online-Plattform;
  • Weiterleitung von Produktinformationen vom Anbieter an den Verbraucher;
  • sichere Zahlungsabwicklung durch externe Betreiber;
  • Kommunikation und Unterstützung bei Reklamationen, Rücksendungen und Anfragen.

3. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucher ausdrücklich, dass: (a) der Anbieter der eingetragene Verkäufer (merchant of record) ist; (b) der Betreiber der Website nicht für die Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters außerhalb seiner Rolle als Vermittler haftet; (c) Ansprüche bezüglich Produktqualität oder Lieferung vorrangig an den Anbieter gerichtet werden.

Artikel 3 – Anwendungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes auf der Plattform des Betreibers der Website präsentierte Angebot sowie für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter.

2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der vollständige Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise zur Verfügung gestellt, die das Speichern und spätere Abrufen auf einem dauerhaften Datenträger ermöglicht.

3. Bei Vertragsschluss auf elektronischem Weg wird der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls elektronisch bereitgestellt.

4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

5. Unregelmäßigkeiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Bedingungen zu beurteilen, Unklarheiten verbraucherfreundlich und im Einklang mit dem Zweck der Bedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Angebot

1. Wenn ein Angebot nur für eine bestimmte Zeit gilt oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben.

2. Die Angebote sind unverbindlich. Der Anbieter behält sich über den Betreiber der Website das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

3. Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, die dem Verbraucher eine informierte Entscheidung ermöglicht.

4. Bilder sollen das tatsächliche Aussehen der Produkte widerspiegeln, jedoch können Farb-, Größen- oder Detailabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder Materialien auftreten und stellen keinen Mangel dar.

5. Offensichtliche Irrtümer, Druckfehler oder technische Mängel in den Angeboten binden weder den Anbieter noch den Betreiber der Website.

6. Jedes Angebot enthält: (a) den Gesamtpreis (ohne Mehrwertsteuer und gegebenenfalls ohne Einfuhrzölle); (b) alle Lieferkosten oder Zusatzgebühren; (c) akzeptierte Zahlungsmethoden; (d) die Rechte des Verbrauchers auf Widerruf und Rückgabe; (e) Lieferfristen und Haftungsbeschränkungen bei Verzögerungen.

Artikel 5 – Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot des Anbieters über die Plattform des Betreibers der Website annimmt und alle Bedingungen erfüllt.

2. Im Falle der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg bestätigt der Betreiber der Website den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail im Namen des Anbieters.

3. Der Betreiber der Website ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Datenübertragung zu sichern und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten.

4. Der Anbieter und/oder der Betreiber der Website kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers überprüfen; in begründeten Fällen kann er die Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen auferlegen und den Verbraucher unverzüglich darüber informieren.

5. Nach Vertragsschluss wird der Anbieter (über den Betreiber der Website) dem Verbraucher übermitteln: (a) Kontaktdaten des Kundendienstes für Reklamationen (info@luzdu.com); (b) Bedingungen und Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts; (c) Garantiebedingungen und Informationen nach dem Verkauf; (d) den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Lieferkosten; (e) akzeptierte Zahlungsmethoden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Während der Widerrufsfrist sollte der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen; das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder benutzt werden, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

3. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, mit vollständigen Etiketten und – sofern möglich – in der Originalverpackung.

4. Um das Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Betreiber der Webseite innerhalb der Widerrufsfrist benachrichtigen, indem er schreibt an: info@luzdu.com.

5. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich nach der Meldung zurücksenden und den Versandnachweis (z. B. Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer) aufbewahren.

6. Ausnahmen: personalisierte Produkte, maßgefertigte Waren sowie Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Socken) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Artikel 7 – Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts

1. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft/beschädigt/falsch.

2. Die Rückerstattung erfolgt möglichst schnell, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware oder des Versandnachweises.

3. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, sofern nicht anders vereinbart.

4. Eine eventuelle Wertminderung der Sache durch Gebrauch über das notwendige Maß hinaus kann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Artikel 8 – Garantie und Übereinstimmung der Waren

1. Der Anbieter garantiert die Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, der Beschreibung im Angebot sowie angemessenen Qualitäts- und Gebrauchsnormen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere dem Verbraucherrecht und dem Bürgerlichen Gesetzbuch).

2. Mängel, Schäden oder falsche Lieferungen sind dem Betreiber der Webseite innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden.

3. Die Garantie umfasst keine Fälle, in denen: (a) der Verbraucher Änderungen oder Reparaturen selbst oder durch Dritte vorgenommen hat; (b) die Ware unter unsachgemäßen Bedingungen verwendet wurde; (c) der Mangel auf unsachgemäße Nutzung, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Anweisungen zurückzuführen ist.

Artikel 9 – Lieferung und Ausführung

1. Der Betreiber der Webseite und der Lieferant bemühen sich mit größter Sorgfalt bei der Ausführung und Lieferung der Bestellungen.

2. Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse ist verbindlich.

3. Das Risiko des Verlusts/Beschädigung der Ware liegt bis zur Übergabe an den Verbraucher beim Lieferanten.

4. Standardlieferzeiten werden im Shop veröffentlicht; externe Faktoren (Zollabfertigung, Verzögerungen des Transporteurs, Wetterbedingungen) können diese verlängern. Betreiber und Anbieter haften nicht für solche Verzögerungen.

5. Nach dem Versand erhält der Verbraucher eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

6. Eine Bestellung kann innerhalb von 4 Stunden nach Abgabe storniert oder geändert werden; danach ist dies nicht garantiert.

Artikel 10 – Zeitlich befristete Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Einkäufe als Einmaltransaktionen zu verstehen.

2. Im Falle möglicher Abonnementdienste/zeitlich befristeter Verträge in der Zukunft: (a) kann der Verbraucher den Vertrag zu den vereinbarten Bedingungen mit einer Kündigungsfrist von höchstens 1 Monat kündigen; (b) befristete Verträge verlängern sich nicht stillschweigend; (c) eine eventuelle Verlängerung auf unbestimmte Zeit ist nur unter Wahrung des Rechts des Verbrauchers auf Kündigung mit 1-monatiger Frist möglich.

3. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten zusammen mit den Verbraucherschutzgesetzen.

Artikel 11 – Zahlung

1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Gesamtbetrag bei Bestellung fällig.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind an der Kasse angegeben (Zahlungskarten, digitale Geldbörsen usw.).

3. Der Verbraucher informiert den Betreiber unverzüglich über Unregelmäßigkeiten bei den Zahlungsdaten.

4. Bei ausbleibender Zahlung kann der Anbieter und/oder Betreiber: (a) die Bestellung stornieren; (b) die Lieferung aussetzen; (c) berechtigte Kosten im Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen Transaktion oder Inkasso geltend machen – gemäß geltendem Recht.

5. Zahlungen werden von externen Betreibern abgewickelt; der Betreiber speichert keine vollständigen Kartendaten und haftet nicht für Fehler/Verstöße seitens der Zahlungsdienstleister.

Artikel 12 – Reklamationsverfahren

1. Der Betreiber unterhält ein öffentlich zugängliches Reklamationsverfahren und verpflichtet sich, Reklamationen gewissenhaft und fristgerecht zu bearbeiten.

2. Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung sind unverzüglich, klar und schriftlich an folgende Adresse zu richten: info@luzdu.com, unter Angabe der Bestellnummer, Beschreibung und Beweismaterial (z. B. Fotos).

3. Die Bestätigung des Eingangs der Reklamation erfolgt innerhalb von 14 Tagen; falls mehr Zeit benötigt wird, erhält der Verbraucher eine Information über den voraussichtlichen Lösungstermin.

4. Wenn ein Streit nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann er an die zuständigen Behörden oder Gerichte weitergeleitet werden.

Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

1. Diese Bedingungen sowie alle zwischen dem Lieferanten und dem Verbraucher geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Republik Polen und sind nach diesem auszulegen.

2. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der in Polen zuständigen Gerichte.

3. Betreiber und Lieferant sind nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, werden jedoch in gutem Glauben mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel 14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

1. Zusätzliche oder von diesen Bedingungen abweichende Bestimmungen bedürfen der Schriftform und dürfen die Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigen.

2. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und zusätzlichen Bestimmungen haben die zusätzlichen Bestimmungen Vorrang, sofern sie dem Verbraucher ausdrücklich zugutekommen und klar kommuniziert wurden.

3. Alle zusätzlichen Vereinbarungen zwischen dem Betreiber und dem Verbraucher sind integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

Artikel 15 – Zahlungspflicht

1. Mit der Bestellung übernimmt der Verbraucher die rechtlich verbindliche Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Waren.

2. Rückbuchungen (Chargebacks) oder Zahlungsverweigerungen ohne berechtigten Grund entbinden nicht von der Zahlungspflicht, sofern die Waren wie beschrieben geliefert wurden.

3. Der Lieferant und/oder Betreiber behalten sich das Recht vor, Forderungen rechtlich geltend zu machen (einschließlich durch spezialisierte Stellen) im Falle unbegründeter Rückbuchungen oder Zahlungsverweigerungen.

4. Das Einleiten betrügerischer Rückbuchungen kann gemäß den geltenden Vorschriften eine Straftat darstellen.

Artikel 16 – Preis

1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften (z. B. steuerlicher Art).

2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

3. Preiserhöhungen nach Ablauf von 3 Monaten sind nur zulässig, wenn der Verbraucher das Recht behält, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer (VAT):

4. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und gegebenenfalls ohne Einfuhrzölle.

5. Wenn Waren direkt aus dem Lager des Lieferanten in China versandt werden, können diese Gebühren vom Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung gemäß den Zollvorschriften erhoben werden.

6. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Verbraucher und sie sind nicht im Kassenpreis enthalten.

7. Mit der Annahme dieser Bedingungen nimmt der Verbraucher zur Kenntnis, dass Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und damit verbundene Abgaben separat vom Beförderer erhoben werden können.

Artikel 17 – Schlussbestimmungen

1. Alle Angebote und Verträge sind vorbehaltlich Druck-, Typografie- und technischer Fehler. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Verträge zu fehlerhaften Preisen aufgrund solcher Fehler zu erfüllen.

2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen.

3. Diese Bedingungen sind in jeder Sprache verfügbar. Bei Übersetzungsabweichungen hat die Referenzversion des Betreibers Vorrang.

4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, um: (a) Änderungen der Rechtslage anzupassen; (b) den Verbraucherschutz zu verbessern; (c) betriebliche Anpassungen vorzunehmen. Die geänderten Bedingungen werden mit dem aktuellen Datum "Letzte Aktualisierung" veröffentlicht.

Artikel 18 – Steuern und Meldung von Zahlungsdaten in Polen

1. Gemäß den geltenden steuerlichen und meldepflichtigen Vorschriften (einschließlich der von der Nationalen Steuerverwaltung (KAS) überwachten Vorschriften sowie entsprechenden EU-Regelungen, z. B. DAC7) können Plattformen und Zahlungsdienstleister verpflichtet sein, Transaktionsdaten zu erfassen und zu melden.

2. Zweck der Meldepflichten ist die Gewährleistung von Steuergerechtigkeit und die Einhaltung steuerlicher Vorschriften.

3. Mit dem Kauf im Shop nimmt der Verbraucher zur Kenntnis, dass Transaktionsdaten (einschließlich Verkaufswerte und Zahlungsdaten) gesammelt, verarbeitet und – soweit gesetzlich vorgeschrieben – von Zahlungsanbietern an die zuständigen Steuerbehörden übermittelt werden können.

4. Die Berichterstattung verletzt nicht die Rechte des Verbrauchers gemäß den Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

Daten des Website-Betreibers (Plattform):
Firmenname: Golo Commerce Group
Online-Shop: Luzdu
Firmensitz: Deventerstraat 538, 7325 XZ Apeldoorn, Niederlande 
Handelsregisternummer (KVK): 94175608  |  USt-IdNr. (VAT): NL866664993B01
Telefon: +31 6 39 28 17 09  |  E-Mail: info@luzdu.com
Kundenservicezeiten: Montag – Freitag, 09:00–17:00

Achtung: Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Fernabsatz im Luzdu-Shop und sind zusammen mit der Datenschutzerklärung sowie den Produktseiteninformationen zu lesen.